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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

Les articles endommagés, ouverts ou dont l’emballage est détérioré ne pourront pas être remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure de remboursement

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.

Après validation, vous recevrez les instructions pour renvoyer le produit.

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de [10 jours ouvrables].

Produits non remboursables

Les cartes‑cadeaux

Les articles en promotion finale (« vente finale »)

Les produits personnalisés

Produits d'hygiènes

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez‑nous dans les [5 jours] suivant la réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou à un remboursement complet.

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